Dos hoteles invierten lo mismo en tecnología, pero solo uno logra mejoras significativas. La diferencia está en el enfoque ecosistémico: integrar sistemas para que colaboren, generen eficiencia operativa, experiencias personalizadas y resiliencia. Este artículo explica cómo un diseño tecnológico holístico convierte inversiones aisladas en una ventaja competitiva sostenible para la hotelería.